Mlle Toutouille et sa banque

Bonjour les amis, 

Ouah ca devient sérieux, 3 articles en 5 jours!

Comment ca va tout le monde? Bien? Moi aussi ca va, merci de demander. En plus je crois que j'ai réalisé le rêve de tout le monde : passer mon heure de lunch a téléphonner a ma banque. 

Deja, il faut savoir que je comptais changer de banque, rapport au fait que la mienne demande la moitié de mon salaire pour virer de l'argent a l'étranger et met des lustres a effectuer chaque operation - c'est pourtant une banque de riches bordel. Mais vu que j'ai déménagé, je voulais attendre un peu.

Bref. 

Ce matin ma carte de banque cesse de fonctionner. Je cours partout, panique, et finit par me faire a l'idée que ma carte ne fonctionnera pas. 

Je téléphone a ma banque et la, le parcours du combattant : 

Etape 1 : Appeller six numeros de tel, appuyer sur 15 touches d'affilée pour finir par ne pas trouver l'option que je veux, dire des gros mots. 

Etape 2 : Une fois au bon endroit, taper ma date de naissance, le numero de ma crate, l'annee de naissance de mon arriere grand mere pour raison de sécurité

Etape 3 : Attendre 15 minutes avec une musique bizarre (serieusement, je ne crois meme pas que les service clients sont si occupés. Ca doit juste etre la femme du PDG qui a sorti un album que personne ne veut acheter et son mari force les clients a l'écouter. Vous aller bouffer du Carla en musique d'attente de l'Elysée si Nicolas revient)

Etape 4 : Apres avoir lutté pour ne pas s'endormir,  essayer de se rappeller pourquoi on appelle et l'expliquer avec un anglais pas parfait a l'accent francais a quelqu'un avec un anglais pas parfait a l'accent Indien. 

Etape 5 Repondre a plus de questions de securité. Le nom de famille de ma mere, ma date de naissance, une de mes dernieres transactions

Etape 6 : Avoir envie de se jeter par la fenetre en essayant de se rappeller une de ses dernières transactions. 

Etape 7 : Finalement apprendre que ma carte a été annulée. Demander pourquoi

Etape 8 : Se rendre compte que c'était une erreur quand notre nouvel ami nous dit " je ne sais pas, laisse moi te passer le service des cartes de banques annulées -mais je parlais a qui jusqu'ici? - tu peux patienter 3 minutes Toutouille?"

Etape 9 : 17 minutes plus tard. Redonnez les réponses au questions de sécurité - arrivée a l'étape 9, tu as donné les réponses aux questons de sécurité a a peu pres 219 personnes. Ca ne doit plus etre vraiment sécurisé. 

Etape 10 : Apprendre que ta carte a été annulée parce que "on suspectait que ta carte etait a risque d'etre utilisée de maniere frauduleuse" ET qu'ils to'ont renvoyer une carte. Alors la, deux possibilités : 1) tu utilises trop ta carte et ta banque ne pense pas qu'une seule personne peut depenser autant 2) Ouah, ils sont devins a ma banque. 

Etape 11 : Te rendre compte que ta carte a été renvoyée a ton ancienne adresse, pourtant tu avais prévenu ta banque.

Etape 12 : Retourner travailler, ta pause est finie. 

Merci ma banque :)