Ouah ca devient sérieux, 3 articles en 5 jours!
Comment ca va tout le monde? Bien? Moi aussi ca va, merci de demander. En plus je crois que j'ai réalisé le rêve de tout le monde : passer mon heure de lunch a téléphonner a ma banque.
Deja, il faut savoir que je comptais changer de banque, rapport au fait que la mienne demande la moitié de mon salaire pour virer de l'argent a l'étranger et met des lustres a effectuer chaque operation -
Bref.
Ce matin ma carte de banque cesse de fonctionner. Je cours partout, panique, et finit par me faire a l'idée que ma carte ne fonctionnera pas.
Je téléphone a ma banque et la, le parcours du combattant :
Etape 1 : Appeller six numeros de tel, appuyer sur 15 touches d'affilée pour finir par ne pas trouver l'option que je veux, dire des gros mots.
Etape 2 : Une fois au bon endroit, taper ma date de naissance, le numero de ma crate, l'annee de naissance de mon arriere grand mere pour raison de sécurité
Etape 3 : Attendre 15 minutes avec une musique bizarre (serieusement, je ne crois meme pas que les service clients sont si occupés. Ca doit juste etre la femme du PDG qui a sorti un album que personne ne veut acheter et son mari force les clients a l'écouter. V
Etape 4 : Apres avoir lutté pour ne pas s'endormir, essayer de se rappeller pourquoi on appelle et l'expliquer avec un anglais pas parfait a l'accent francais a quelqu'un avec un anglais pas parfait a l'accent Indien.
Etape 5 Repondre a plus de questions de securité. Le nom de famille de ma mere, ma date de naissance, une de mes dernieres transactions
Etape 6 : Avoir envie de se jeter par la fenetre en essayant de se rappeller une de ses dernières transactions.
Etape 7 : Finalement apprendre que ma carte a été annulée. Demander pourquoi
Etape 8 : Se rendre compte que c'était une erreur quand notre nouvel ami nous dit " je ne sais pas, laisse moi te passer le service des cartes de banques annulées -
Etape 9 : 17 minutes plus tard. Redonnez les réponses au questions de sécurité - arrivée a l'étape 9, tu as donné les réponses aux questons de sécurité a a peu pres 219 personnes. Ca ne doit plus etre vraiment sécurisé.
Etape 10 : Apprendre que ta carte a été annulée parce que "on suspectait que ta carte etait a risque d'etre utilisée de maniere frauduleuse" ET qu'ils to'ont renvoyer une carte. Alors la, deux possibilités : 1) tu utilises trop ta carte et ta banque ne pense pas qu'une seule personne peut depenser autant 2) Ouah, ils sont devins a ma banque.
Etape 11 : Te rendre compte que ta carte a été renvoyée a ton ancienne adresse, pourtant tu avais prévenu ta banque.
Etape 12 : Retourner travailler, ta pause est finie.
Merci ma banque :)